Tato etapa klade vysoké nároky na dovednosti analytika vzhledem ke komunikaci s uživatelem a často na rychlé získání základních znalostí z problémové oblasti. Paradoxem však je skutečnost, že se dobrý analytik dokonce může rozsahem získaných znalostí stát v rámci řešení projektu expertem v dané problémové oblasti. Hlavní problémy zpracování uživatelských požadavků lze v zásadě definovat následujícím způsobem:
• znalosti nejsou zpravidla ve tvaru, který může být použit analytikem,
• znalostí ze zdrojů informací, které představují lidé „experti“ se získávají velmi obtížně.
Mezi základní přístupy, které pomáhají získat a formalizovat požadavky uživatelů, patří následující přístupy:
• přímá komunikace s uživatelem,
• analýza cílů,
• tvorba scénářů,
• analýza formulářů,
• analýza přirozeného jazyka,
• opakované využití požadavků,
• analýza úkolů,
• sociálně-technický přístup.
Žádné komentáře:
Okomentovat