2. Obsahové zaměření
vrcholové řízení
o marketingové analýzy a plány
o plán prodeje a obchodní politika
o ceny
o finance
o firemní pravidla
o metriky
zákazníci (rozřazení, identifikace, prospekting, zpětná vazba,…)
lidi (firemní kontakty, plnění cílů, znalosti, praxe, plán a analýzy tréninku,…)
procesy
o marketing a prodej
o realizace zakázek pro zákazníky – implementace projektů
o poimplementační podpora
o ostatní procesy (např. lokalizace, vývoj nového produktu)
zdroje (definice, disponibilita, plán vytížení, kapacitní bilance)
znalostní databáze
o znalosti a zkušenosti firmy ve strukturované a snadno přístupné formě pro podporu relaxace projektů
o tréninkové programy pro individuální trénink
o interní firemní standardy
3. Technologie
Žádné komentáře:
Okomentovat