Řízení ekonomiky IS/IT

 Finanční plánování v oblasti IS/IT, analýzy nákladů a dosahovaných efektů.
 Cíl – dosažení optimálního poměru cena/výkon
 Vstupy – informační strategie, podklady z účetnictví (náklady, efekty)
 Výstupy – nákladové analýzy na IS/IT, finanční plány a rozpočty
 Zodpovědnost – většinou informační manažer + pracovníci úseku IT a ekonomičtí specialisté


Hlavní náplň:
 Koncepce sledování a vyhodnocování nákladů a přínosů IS/IT
 Dlouhodobé plánování nákladů na IS/IT
 Zpracování rozpočtů na provoz a rozvoj IS
 Kalkulace nákladů na IS/IT
 Evidence nákladů na IS/IT v rámci analytického účetnictví
 Analýza nákladů na IS/IT podle zvolených hledisek
 Analýzy a návrh cenové strategie za služby
 Analýzy dosahovaných efektů

Personální řízení IS/IT
 Plánování personálních kapacit, kvalifikační rozvoj pracovníků.
 Cíl – takový rozvoj kvalifikace a znalostí pracovníků firmy, které zaručí efektivní využití vložených investic do informatiky (řízení znalostí podniku)
 Vstupy – informační strategie, podklady z podnikové personalistiky, potřeby personálních kapacit projektů
 Výstupy – plány rozvoje personálních kapacit, školení, rekvalifikace
 Zodpovědnost – informační manažer

Hlavní náplň:
 Analýzy vlastních pracovních kapacit
 Hodnocení personálního zajištění IS/IT
 Plánování stavu personálu pro IS/IT
 Operativní evidence pracovníků
 Kvalifikační programy v oblasti IS/IT
 Operativní plánování a zajištění jednotlivých odborných školení

Řízení disponibility – systémových vlastností
 Plánování a vyhodnocování průřezových charakteristik celého inf. systému podniku
 Cíl – dosažení požadovaných provozních charakteristik IS za přijatelných nákladů
 Vstupy – informační strategie, organizační řád, provozní řád IS/IT, podnikové bezpečnostní směrnice, dokumenty ISO 9000
 Výstupy – definování specifických projektů rozvoje bezpečnosti, spolehlivosti, výkonu, nové či upravené podnikové směrnice
 Zodpovědnost – informační manažer, vedoucí provozu IT, týká-li se to specifické oblasti – pracovník dané oblasti

Hlavní náplň:
 Řízení bezpečnosti IS/IT
 Řízení systémové doby odezvy
 Řízení pružnosti (flexibility) systému

Řízení datových zdrojů
 Projektování interních i externích datových zdrojů, nikoli správa databází
 Cíl – dosažení optimálního rozsahu a kvality dat pro provozované aplikace, žádoucí poměr mezi vlastními a externími zdroji
 Vstupy – informační strategie, operativní evidence využívaných dat. zdrojů a projekční a provozní dokumentace
 Výstupy – plány rozvoje a integrace datových zdrojů včetně externích.

Hlavní náplň:
 Analýza stavu interních datových zdrojů, databází
 Plánování rozvoje interních datových zdrojů
 Analýzy potřeb a možností externích datových zdrojů
 Analýzy možností a plánování mobilních databází
 Prezentace ve veřejných datových zdrojích a službách
 Řešení integrace databází a datových zdrojů

Řízení informačních technologií
 Analýza, výběr, pořízení všech komponent informačních technologií – DB systémů, operačních systémů, technických prostředků.
 Cíl – rozvíjet a naplňovat kvalitní technologickou architekturu systému a vytvořit tak předpoklad pro efektivní provoz IT, min.nákladů na správu, prostor pro rozšiřování.
 Vstupy – informační strategie – definice základní koncepce rozvoje, studie specializovaných firem na analýzy trendů IT, analýzy trhů atd.
 Výstupy – konkretizace a detailizace technologické architektury IS/IT, stanovení standardů a požadavků na výběr komponent, plány a požadavky na upgrade, atd.
 Zodpovědnost – pověřený specialista (vedoucí rozvoje IT, systémový architekt, atd.)

Hlavní náplň:
 Řízení technologické architektury
 Pořízení nových komponent technologického prostředí
 Řízení upgrade všech komponent HW, ZSW
 Řízení technologické integrace
 Systémová podpora provozu
 Definování standardů a pravidel pro použití IT

Řízení rozvoje aplikací – zadávání a koordinace projektů
 Projekty IS/IT – formulace zadání, posuzování, způsob řešení – řízení rozvoje celkové funkcionality IS/IT podniku.
 Cíl – směřovat IS/IT k optimální funkcionalitě – pokrytí všech potřebných funkcí aplikační produkty, redukovat duplicity. Řídící procesy směřují k obsahové optimalizaci zadání nových projektů a současně k časové synchronizaci řešených projektů.
 Vstupy – informační strategie, celková, funkční a procesní architektura, evidence uživatelských požadavků na nové funkce a služby.
 Výstupy – zadávací dokumentace projektů a dokumentace výběrových řízení (až smlouva s dodavatelem)
 Zodpovědnost – za nové projekty – vedoucí oddělení vývoje IS/IT, u větších projektů celé vedení firmy.
Hlavní náplň:
 Analýzy uživatelských požadavků na rozšíření a rozvoj IS/IT
 Vstupní analýzy před zahájením projektu
 Specifikace projektů, projektový záměr
 Posuzování projektových záměrů
 Rozhodnutí o přijetí či nepřijetí projektu a způsobu řešení
 Zadání projektu řešitelskému týmu
 Realizace výběrového řízení (v případě dodavatelského řešení) - postup
 Kontraktační řízení na úvodní studie

1.1.3. Operativní úroveň
Implementace a zavádění
 Implementace/customizace
 Testovací procedury
 Příprava provozu a migrace
 Předávací procedury

Řízení provozu
 Veškeré řídící aktivity spojené s provozem celého informačního systému a jeho jednotlivých komponent.
 Cíl – zajisti provoz jednotlivých aplikací a požadovanou úroveň konzultační a technické podpory.
 Vstupy – provozní dokumentace projektů.
 Výstupy – provozní dokumentace – deníky sítě, serverů, databází, hot-line, help-desk.
 Zodpovědnost – vedoucí provozu IT

Hlavní náplň:
 Plánování zařazování projektů do provozu
 Přebírání projektu do provozu
 Provoz Hot-line a Help-desk
 Řízení správy serverů, sítě a databází
 Správa koncových stanic sítě
 Výběr a nákup počítačového materiálu