Průvodce CR je osoba, která doprovádí skupinu osob, obstarává základní informace, poskytuje odborný výklad, zajišťuje dodržování časového harmonogramu, zodpovídá za čerpání služeb, podle převažující náplně rozlišujeme:
- vedoucí zájezdu – stará se o průběh zájezdu podle stanoveného programu, kontroluje sjednané služby, sleduje počet účastníků a poskytuje základní informace
- průvodce zájezdu – provádí doprovodné služby u poskytovaných zájezdů během dopravy na místo pobytu, podle potřeby přebírá skupinu vracející se domů
- turistický průvodce – podává odborný výklad z oblasti kultury, historie, přírody atd., musí splňovat kvalifikační požadavky průvodce CR, což prokazuje splnění zkoušky odborné způsobilosti
- specializovaný průvodce – je vyškolen nebo vzdělán na určitou oblast aktivit a proto rozeznáváme několik druhů:
a) horský vůdce – provádí účastníky ve vysokohorských oblastech
b) sportovní instruktor – trénuje specifické druhy sportu a má na ně odbornou kvalifikaci
c) odborný průvodce – provází na hradech, zámcích, muzeích a galeriích
d) animátor – je osoba odpovědná za organizování aktivit volného času v hotelech, na výletních lodích…, je zaměstnán na celou sezónu
- pobytový delegát – působí dlouhodobě v místě pobytu jako vedoucí zájezdu, stará se o program, kvalitu služeb, řeší reklamace, pomáhá klientům řešením událostí a nabízí výlety připravené CK.
Žádné komentáře:
Okomentovat