Chronologická příprava
Cílem chronologické přípravy je zpracování přísného časového harmonogramu, který obsahuje rozpis zájezdu dle jednotlivých dnů, časy příjezdů a odjezdů, navštívená místa, kilometrové vzdálenosti, …
Při zpracování časového harmonogramu bereme v úvahu časy objednaných služeb, otvírací doby památek, zastávková místa a výsledky topografické a psychologické přípravy. Harmonogram jednotlivých dnů zpracuje průvodce na list papíru, který obsáhne potřebný počet sloupců, kde každý ze sloupců je určen pro záznam stručné informace.
Psychologická příprava
psychologická příprava je zaměřena na účastníky zájezdu. Podklady získá průvodce z přihlášek na zájezd. Pokud nelze potřebné údaje získat z přihlášek, může je průvodce odpozorovat během prvních dnů zájezdu, nebo lze vycházet z rozhovoru s jednotlivými účastníky zájezdu.
Důležité je znát : náboženskou, sociální a profesní příslušnost, věk, stav, vzdělání, zdravotní stav, zájmy, záliby, příbuzenské vztahy
U zahraničního CR je důležité se seznámit se zvyky, které jsou typické pro danou národnost :
Němci – dochvilní, přesní, často vedou rozhovory, dotazy
Francouzi – zdvořilí, uhlazení, vedou rozhovor při jídle, silné nacionální cítění
Angličané – rezervovaní, formální, mají úctu ke šlechtě a ke královské rodině
Japonci – uctivý, houževnatí, pořádní, nemají rádi tělesný kontakt, pozdrav vyjadřují úklonou, časté dotazy, vedou zdlouhavá jednání
Žádné komentáře:
Okomentovat