V současné době se vyvíjejí normy ISO14598-1 až ISO14598-6:
ISO14598-1 Obecný přehled
ISO14598-2 Plánování a řízení
ISO14598-3 Proces pro vývojového pracovníka
ISO14598-4 Proces pro zákazníka
ISO14598-5 Proces pro hodnotitele
ISO14598-6 Vyhodnocovací moduly
Procesy spojené s vývojem, akvizicí, provozem a údržbou SW produktu jsou uvedeny v ISO12207
Procesy a metriky měření jakosti v užití jsou uvedeny v ISO9126-1 a ISO9126-4.
1. efektivnost
2. produktivita
3. bezpečnost
4. uspokojení
1.5. Audit IS/IT
K prověření kvality IS/IT slouží zpravidla Audit, který by měl prověřit především funkčnost, bezpečnost, spolehlivost, výkonnost a efektivnost IS/IT.
Obecnými cíly auditu IS/IT jsou:
• zjistit skutečný rozsah informační podpory podnikových procesů a srovnat úroveň této podpory se „standardním“ řešením v daném oboru podnikání,
• zjistit formální a skutečná pravidla, tj. zákony, směrnice, zvyklosti a způsob organizace a řízení IS/IT a porovnat jej s „obvyklým“ řešením,
• najít funkčně odpovědnou osobu za IS/IT podniku,
• zjistit disponibilní zdroje na IS/IT včetně ekonomických ukazatelů,
• zhodnotit počítačovou a informační gramotnost uživatelů,
• vytipovat závažné nedostatky a riziková místa a neztrácet čas na maličkostech či bezproblémových aspektech,
• odvodit jednoznačný a srozumitelný závěr ze zjištěných faktů,
• navrhnout nápravu nedostatků.
Auditoři IS/IT
Audit je možné provádět na několika nezávislých úrovních:
• interní audit výkonnosti – provádí nejčastěji pracovníci útvaru IS/IT – informatici
• interní audit funkčnosti – provádí určení pracovníci z uživatelských útvarů – neinformatici
• externí audit výkonnosti i funkčnosti – provádí externí organizace
Žádné komentáře:
Okomentovat