Cesty rozvoje IS/IT

Cesty rozvoje IS/IT
- co je předmětem rozvoje řízení informatiky?
o návrh a implementace komplexního systému řízení IS/IT, obsahovou náplň tvoří: vymezení úrovní IS/IT, funkce řízení IS/IT, procesy řízení, dokumentace řízení, pracovní role v řízení a organizace IS/IT
- z čeho vycházet?
o z celkové koncepce řízení podniku, podnikové strategie
o z výsledků projektů BPR, TQM,…
- jak postupovat?
o etapy:
1. vymezení cíle a účelu řešení systému řízení IS/IT
2. určení týmu
3. analýza dostupných zdrojů řešení (tj. z čeho vyjít) a stanovení jejich využití
4. stanovení úrovní a hlavních oblastí řízení IS/IT v podniku
5. SWOT analýza
6. zpracování koncepce řízení IS/IT (klíčové procesy, struktura dokumentace,…)
7. řešení jednotlivých oblastí řízení IS/IT
8. návrh organizace IS/IT (účast rolí na řízení, organizační struktura informatiky)
9. detailní návrh dokumentace
10. kompletace systému řízení IS/IT v podniku, jeho oponentura a prezentace a zpracování potřebných podnikových směrnic

Základní části systému řízení IS/IT
viz A7

Úloha - předpoklady:
Stal/a jste se asistentem obchodního náměstka generálního ředitele firmy, která na českém trhu distribuuje SW renomovaného světového výrobce. Firma má 110 zaměstnanců a čtyři pobočky po republice. Protože v posledním roce mírně klesal obrat a rostl počet zákaznických stížností, dostal jste za úkol identifikovat hlavní problémové oblasti. Svolal/a jste strategickou poradu vedení, ale přes vaše velké osobní úsilí jste se nedokázal/a orientovat ve vzájemných vztazích členů vedení a jejich postoji k zaměstnancům.
Zadání:
 Jak budete dál postupovat?
 Jaké možnosti se nabízejí na trhu konzultačních a auditorských služeb?
 Jaké si stanovíte priority a v jakém časovém horizontu?
 Jaká rizika vaše řešení v sobě nese a jak s nimi naložíte?
 Jaké profesní vlastnosti budete u svých podřízených hledat?