VÝROBEK

VÝROBEK (ZNAČKA, OBAL, KVALITA, DESIGN, SLUŽBY)

VÝROBEK (PRODUKT)
= jakýkoliv hmotný statek, služba nebo myšlenka, která se stává předmětem změny na trhu
- je určen k uspokojení lidských potřeb a přání
- musí mít vlastnosti odpovídající charakteru osoby

Produkt je z marketingu pojímán velmi široce - rozumí se jím celková nabídka zákazníkovi

KONCEPCE TOTÁLNÍHO VÝROBKU
- výrobce nenabízí výrobek jako souhrn užitných hodnot, ale jako řešení problému spotřebitele
- pro jeho uspokojení je třeba doplnit výrobek o další faktory

Totální výrobek má 3 vrstvy:
A, Jádro, které znamená zákl. užitný efekt
B, Zhmotnělý výrobek
C, Výrobek v rozšířeném pojetí (služby)

Značka
- odlišuje se od ostatních výrobků
- může být vyjádřena slovem, číslem, tvarem, nebo kombinací některého z těchto způsobů
- registrovaná značka je chráněna a zneužití se posuzuje jako nekalá soutěž
- použití značky znamená určitý závazek firmy nabízet kvalitní zboží a pokud vyšší kvalitu vnímá také výrobce, může firma použít politiku vysokých cen

Obal
- chrání výrobek, usnadňuje manipulaci (sklad, přeprava), umožňuje podávat informace o výrobku, dá se využít při propagaci výrobku (může upoutat pozornost)
Primární - obal, který chrání samotný výrobek
Sekundární - papírové krabičky (zubní pasta)
Transportní - velké kartónové krabice
Nálepka- zákl. informace o výrobku