5.2.1.2 Realizace produktu
Rozhodující činnosti a z nich vyplývající cíle (vč. jejich měření) vyplývají ze snahy o efektivní, kvalitní a včasné plnění. Programy při plnění úkolů používají reengineering procesů, ABM, TQM, řízení časového plnění apod.
Cíle a měření:
- nejnižší náklady (ABC, náklady na 1ks, náklady správní i obchodní)
- reengineering procesů (sledování defektů, náklady na jednotlivé operace, náklady na kontrolu, čas.cykly realizace)
- využití stálých aktiv (% využití, spolehlivost apod.)
- optimalizace pracovního kapitálu (obraty zásob, pohledávek, cash to cash period)
5.2.1.3 Distribuce a servis produktů
Sleduje se nákladovost firmy, ale také dodržení slíbené kvality v čase.
Cíle a měření:
- optimální náklady (ABC náklady na skladování a dodávky, nízké náklady na servis – přechod na elektronický styk)
- časový harmonogram (časy objednávka – dodávka, kompletace produktu – uvedení do provozu)
- kvalita (% dodávek s vadami)
5.2.1.4 Řízení rizika
Řízení rizika je ve strategické mapě BSC přiřazen k provozním procesům, ale v souladu se stávajícím poznáním v této oblasti je spojeno i s ostatními procesy řízení projektu.
Protože většina činností je popisována v ostatních procesech, je zde zdůrazňováno finanční riziko:
Žádné komentáře:
Okomentovat