5.2 Interní procesy

5.2 Interní procesy

5.2.1 Provozní procesy
Lze rozdělit ve vztahu s min.textem:
- subdodávky
- realizace produktu
- distribuce a servis produktu
- řízení rizika

5.2.1.1 Zajištění subdodávek pro realizaci produktu
Pro zajištění kvality, ceny i včasných subdodávek se organizují tyto dílčí činnosti:
- technické zadání pro nákup materiálu (včetně subdodávek)
- objednání materiálu
- obdržení a kontrola (vč. vrácení vadného) materiálu
- pohyb a skladování materiálu ve firmě
- řešení pozdně dodaného a nekvalitního materiálu
- placení za materiál
Nejobvyklejší cíle a jejich měření
- náklady za materiál (náklady spojené s nákupem – metoda ABC, náklady mat[% celk.nákl. za produkt], rating subdodavatelů [kvalita, čas dodávky,cena])
- požadavky JIT dodávek (čas od objednávky k dodávce, % pozdních dodávek)
- požadavky na kvalitu (% nad a pod)
- spolupráce s dodavateli (inovace materiálu, spolupráce na vývoji produktu, servisu apod.)
- spolupráce s organizacemi zajištujícími outsourcing