• technika rozhodujících faktorů úspěchu
- tato technika se zaměřuje na pět kritických, rozhodujících faktorů úspěchu, o nichž shromažďuje informace, zejména kvalitativní
- její zavedení vyžaduje několik pohovorů s manažerem o jeho cílech, faktorech, úspěchu a podrobném popisu zvolených faktorů
- např. jako faktory mohou být zvoleny:
- diferenciace produktu
- růst objemu služeb pobočky
- kontrolovaná růst pasivní strany rozvahy
- řízení rizika úvěrů
- stabilita a kvalita zaměstnanců
- tyto faktory jsou pak dále rozpracovány a analyzovány
- na nižších úrovních mohou mít faktory spíše povahu kvantitativní a budou zaměřeny na proces a jeho průběh, včetně dočasných problémů
Žádné komentáře:
Okomentovat