Řízení finančního rizika

- Řízení finančního rizika:
o kvalita úvěrových smluv
o návratnost pohledávek
o kurzy měn
o kvalita zásob
o zadluženost
o náklady kapitálu
o průběh Cash-flow
- Řízení provozního rizika
o plán realizace objednávek a kapacita
o využití stálých i oběžných aktiv
- Řízení technologické rizika
o kvalita technického vybavení
o odpovídající technické postupy, ve srovnání s konkurencí

Dobré výsledky provozních procesů umožňují
a) pro perspektivu zákaznickou nabídnout:
- konkurenční cenu
- požadovanou kvalitu
- dodací lhůtu
- výběr produktů i služeb

b) pro finanční perspektivu nabídnout
- optimální náklady
- max.využití aktiv (T/A, obraty zásob, pohledávek, návratnost investic – ČSH)
- růst objemu tržeb u stávajících i nových zákazníků
Z pohledu provozních procesů lze generovat i požadavky na interní zdroje (učení se, růst):
- znalosti a dovednosti (aplikace ABM, školení na techniky řízení kvality
- technologické vybavení (informační systém provozních procesů)
- kultura (prostředí) pro pozitivní změny (vývoj a změny provozních procesů, motivace pro hodnotové řízení – VBM, EVA apod.)