Elektronické dotazování

Elektronické dotazování
- má mnoho vlastností obdobných písemného dotazování s využitím počítačové techniky
- výhoda - možnost kontaktu tazatele a respondenta, rychlé a levné, umožňuje rychlejší a snadnější zpracování údajů

Dotazník
Při tvorbě dotazníku musíme vědět:
1, koho budeme zpovídat
2, na co se budeme ptát
3, způsob jakým se budeme ptát

Otázky mohou být:
uzavřené
- umožňují výběr s předepsaných variant
- užívají se hlavně v kvantitativním výzkumu
otevřené
- jsou bez předepsaných možností odpovědí
- používají se v kvalitativním výzkumu

3, EXPERIMENT
- speciální metoda založená na vytvoření situace s určitelnými měřitelnými parametry
podle místa realizace
- laboratorní (v umělém prostředí)
- terénní
podle metod zjišťování informací
- dotazovací
- pozorovací
Experiment se nejčastěji používá pro zkoumání příčin chování zákazníků.
Výhody
- umožňuje průběh v přesně stanovených podmínkách (čas i místo)
- umožňuje důkladnou přípravu a kontrolu
- nejlépe poskytuje údaje o chování
Nevýhody
- omezenost rozsahu zkoumaných jevů a vybraných cílů
- obtíže při aplikaci výsledků