Role akumulovaných podnikových znalostí a znalostí pracovníků při BPR

1.7. Role akumulovaných podnikových znalostí a znalostí pracovníků při BPR:
Z definic BPR plyne, že se jedná o radikální podnikové změny, které neberou ohled na stávající podnikové hodnoty, organizační struktury, procesy, atd. Z tohoto důvodu by hypoteticky neměly mít vliv stávající podnikové znalosti na provádění reengineeringu. Reengineering by měl představovat výraznou změnu, při které organizace změní hierarchické řízení na procesní. Ve skutečnosti musí reengineeringu předcházet analýza stávajících procesů, která má určit, jaké procesy jsou efektivní a jaké procesy jsou neefektivní. Na základě výsledků analýzy jsou racionálně navrženy nové procesy. Při návrhu je podstatné zachovat současné efektivní a dobře fungující postupy a odstranit vše neefektivní. Z tohoto důvodu mají velkou úlohu podnikové znalosti o dobře fungujících procesech. Znalosti pracovníků při BPR jsou nevýznamné. Důležité jsou závěry změnového týmu provádějící analýzu podniku, který posuzuje stav podniku a navrhuje nové procesy. Členové procesního týmu by neměly být zatížení hodnotami a kulturou podniku.
Odlišné je posuzování úlohy znalostí pracovníků při vlastním provádění již nového (reengineeringovaného) procesu. Procesní řízení klade obecně větší nároky na vzdělání zaměstnanců, protože posiluje pravomoc členů pracovních týmů (Větší znalosti podporují správné rozhodování), protože členové týmu mohou vykonávat více různorodých činností.

1.8. Úloha IS/IT v BPR a řízení podnikových procesů
 velký význam mají komunikační technologie
 předávání výsledků práce
 práce s jednotnými daty
 podpora procesů (činností) popř. jejich automatizace
 centralizovaná správa dokumentů a dat
 rychlejší předávání dokumentů a dat


Úloha - předpoklady:
Vyberte si libovolný klíčový proces Vámi zvoleného podniku..
Zadání:
 Definujte kritéria optimalizace tohoto procesu
 Navrhněte změny tohoto procesu
 Určete jakou podporu by měl tomuto procesu zajišťovat IS