Požadované charakteristiky systémového integrátora

1.5. Požadované charakteristiky systémového integrátora:
 Stabilní firma dostatečné kapitálově silná,
 musí mít vyvinutou metodiku SI, která popisuje postupy práce a zodpovědnosti pracovníků,
 musí disponovat dostatečně velkým týmem specialistů,
 tým specialistů SI musí mít dostatečné teoretické znalosti i praktické zkušenosti,
 musí mít k dispozici integrovanou linii SW produktů,
 všechen dodávaný SW musí být kvalitně lokalizován pro použití v dané zemi,
 systémový integrátor by měl být nezávislý na dodavateli HW (ideálně nezávislý na dodavateli ASW),
 kromě HW a SW by měl být schopen dodat i všechny související služby (projekční a programátorské, školení, konzultační,…)
 na produkty a služby, které není schopen přímo dodat, musí mít systémový integrátor smluvně závazné kvalitní subdodavatele,
 musí mít kvalitního vedoucího projektu,
 musí být seriózní.

1.6. Služby systémového integrátora:
 dodává metodiku vývoje IS/IT a v potřebném rozsahu v ní vyškolí i pracovníky zákazníka,
 na základě metodiky plánuje realizaci celého projektu a vypracovává jeho harmonogram,
 ve spolupráci s odpovědnými pracovníky zákazníka řídí postup prací na projektu, vč. organizace schůzek jednotlivých týmů a řídících orgánů projektu,
 požaduje-li to zákazník, spolupracuje na tvorbě a průběžné aktualizaci IST,
 v návaznosti na IST podniku vypracovává úvodní studii IS,
 navrhuje architekturu celého IS/IT,
 zajišťuje dodávky subdodavatelů a koordinuje je,
 garantuje, že všechny komponenty budou integrovány do jednoho konzistentního systému (zaručení datové, HW, SW a integrace uživatelského rozhraní),
 zajišťuje všechny služby bezprostředně související s dodávkou komponent IS/IT (servis, údržbu, konzultační služby, školení, atd.),
 navrhuje způsob přechodu od stávajícího stavu k cílovému (konverze dat, školení, úpravy organizační struktury,..),
 udržuje dokumentaci (projekční, provozní a uživatelskou) celého systému,
 garantuje funkčnost a kvalitu celého IS/IT.

1.7. Profesní specializace pracovníků systémového integrátora:
 obchodníci – nabízejí služby SI, uzavírají smlouvy, kontrolují průběh jejich plnění,
 vedoucí projektu – řídí práce na projektu a koordinuje veškeré subdodávky komponent a služeb
 konzultanti – navrhují řešení problémů spojených s tvorbou podnikové strategie, IST a BPR,
 aplikátoři TASW – analyzují podnikové procesy z hlediska možností nasazení TASW,
 analytici – detailně analyzují oblasti, které budou pokryty IASW, navrhují, testují a implementují IASW,
 programátoři – programují IASW dle specifikací vytvořených analytiky,
 systémoví inženýři – parametrizují, instalují a testují základní programové vybavení,
 technici – instalují a provádějí servis technických zařízení a kabeláže,
 pracovníci informačního střediska (help-desk, hot-line) – konzultují s uživateli problémy vzniklé při provozu IS/IT, přijímají reklamace, organizují školení nových uživatelů.