Struktura firmy

– organizační struktura
- motivace
- nástroje řízení (např. spokojenost zákazníků, strategické plánování, ISO, TQM, brenchmarking)
Parametry organizační struktury
Plochost – menší počet hierarchií, větší rozpětí řízení
Strmost – větší počet hierarchií, menší rozpětí řízení
Centralizace –V: perfektní dohled nad zaměstnanci, N: nemá čas na tvorbu strategie
Decentralizace – V: čas na tvorbu strategie, N: nemá čas na kontrolu
Rozpětí řízení – počet náměstků pod top managementem, optimální 5 náměstků

Plochá organizační struktura
 obchodní organizace kde je 1 vedoucí a celkový počet zaměstnanců by neměl být větší než 13 a stupně řízení pouze 1
 dobrá komunikace
Strmá organizační struktura
 1 vedoucí by neměl mít víc jak 5 podřízených
 př. 1 vedoucí má pod sebou účetní + nákupčí, ten má pod sebou další 2 lidi a účetní třeba 4 lidi
 špatná komunikace