Reengeniering

 předmětem je zásadní a radikální přestavba podnikových procesů za účelem skokového zdokonalení výkonnosti v prostředí společnosti znalostí
 uplatníme, pokud chceme předehnat, ne jen dohnat. (Japonsko, integrované obvody, minimalizace, walkman, zavedla Kaizner a proces řízení a vizuální management). Pouze firma, která má dostatečný kapitál (Škoda auto – nová hala podle toyoty).
Druhy reengineeringu:
a) Částečný
- jedná se o změny uplatňované pouze v rámci určité části podniku
- předmětem změny nejsou útvary, ale práce, ze které vzniká přidaná hodnota
b) Podnikový
- jedná se o změny v celém podniku a postihují jak tvrdé, tak měkké faktory prosperity
c) Komplexní
- změny určitého podniku, ale i okolí
- jedná se o tzv. integraci dodavatelů a zákazníků do výrobního procesu
Hlavní zásady praktického zavádění reengineeringu:
a) Přesmyšlení (rethinking) nalezení nového smyslu a účelu práce celého podniku)
- nastartování nové podnikové kultury
- naučit podnikový kolektiv procesně myslet
- přehodnotit dosavadní zaměření práce podniku
- plošné školení a výuka pracovníků v novém přístupu
- personální zajištění změny