1/ vypracování písemné zprávy ze zájezdu, která musí obsahovat:
- identifikační údaje zájezdu (termín, místo, trasu)
- rozsah a kvalita poskytovaných služeb
- závady při čerpání služeb a jejich odstranění
- mimořádné situace
- doporučení k budoucím změnám (trasa, program, služby, časový harmonogram,..)
- informace o počasí během zájezdu
2/ Vyúčtování průvodcovské odměny a mimořádných výdajů
3/ Vrácení zapůjčených věcí
Povinnosti průvodce při řešení mimořádných událostí
- onemocnění, úraz účastníka
- úmrtí účastníka
- účastník se nedostaví k odjezdu ve stanovený čas
- řešení závad v poskytovaných službách
- řešení ztrát a poškození věcí vnesených do ubytovacího a stravovacího zařízení
- ztráta cestovního dokladu v zahraničí
- řešení pojistných událostí
Žádné komentáře:
Okomentovat